Bienvenidos a La Estancia Hotel

  Como todos saben la situación política en Perú ajena a los extranjeros ha hecho que la asistencia en los hoteles sea complicada o imposible, en nuestro caso, teníamos una reserva... read more en este hotel del 5 al 6 de Enero, viajábamos el 5 de enero de Lima a Ica y las vías terrestres fueron cerradas por la situación, no había acceso a Ica. Le avisamos al hotel que era imposible asistir por este inconveniente y sin embargo nunca nos quisieron ayudar, simplemente decidieron cobrar. En varias ocasiones nos contactamos de manera respetuosa con ellos solicitando la devolución de nuestro dinero y jamás nos respondieron correos, por lo tanto nos tuvimos que comunicar directamente con el hotel, donde la única persona q nos daba respuesta era la persona encargada de la recepción donde nos especificaba que el gerente nos iba a responder, esperamos dos semanas que esta persona nos respondiera y jamás lo hizo. Durante nuestro viaje TODOS los hoteles e incluso una empresa de renta de autos nos devolvieron el dinero ya que son conscientes que este tema no le concierne al extranjero, sin embargo este hotel no quiere responder y nos están debiendo aún nuestro dinero. Nos parece una falta de respeto que esto ocurra, CERO recomendable este hotel. Más

  Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente atento y profesional. Nos hicieron sentir como en casa. Nos ofrecieron una bebida de bienvenida y nos guiaron en todo... read more lo que necesitábamos.
Excelente trato al cliente
la cercania a la Laguna de Huacachina nos facilito mucho para nuestros tours

  Muy buen hotel, buena la atención, es un lugar increíble para descansar y desconectarse
El desayuno es muy rico
10/10
Recomiendo a parejas, familias, amigos si deciden... read more pasarla bien, relajarse y divertirse.

  Un lugar acogedor, la atención fue impecable, todo el personal muy servicial, nos hicieron sentir huespeds muy especiales.
Agradecemos el servicio brindado y créanme, 1000% recomendado.
Es un hotel perfecto... read more para descansar, desconectarte de la ciudad.