Queremos que tengas una experiencia cómoda y segura. Te pedimos leer con atención estas indicaciones importantes durante tu estadía:
- Registro obligatorio y menores de edad
Todos los huéspedes deben registrarse con DNI o pasaporte. Menores solo pueden hospedarse con al menos uno de sus padres o permiso notarial. Toda reserva debe pagarse al 100% al hacer check in. - Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
Luego del check-in no se permiten reembolsos, cambios ni cancelaciones. Se aplica una penalidad del 100% del valor de la reserva. - Check out a las 10:00 a. m. Entrega la llave a tiempo, si necesitas salir más tarde, consúltalo previamente. Si no hay coordinación, se aplicará el cobro de una noche adicional o late check out.
- No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas externas.
Si deseas consumir una bebida que trajiste, puedes hacerlo pagando un descorche de S/ 30.00 por botella. Consulta en recepción. - Prohibido fumar en habitaciones. Usa las zonas designadas. Penalidad S/ 250.00
- Respeta el descanso de todos. Evita ruidos fuertes entre las 10:00 p. m. y las 8:00 a. m.
- Visitantes
Solo se permiten visitas en áreas comunes hasta las 9:00 p. m. No está permitido el ingreso de personas externas a las habitaciones. - Cuidado de las instalaciones Ayúdanos a mantener todo en buen estado.
- Si dañas algún objeto o área del hotel, se cobrará el 100% del valor. En caso de manchas en la ropa de cama, toalla o colchones, se aplicará un cargo desde S/ 50 por limpieza de cada prenda. La pérdida de la llave implica un cargo de S/ 100.
- Objetos de valor y equipaje
No contamos con caja fuerte. Consulta en recepción si deseas resguardo o usar nuestro guarda equipaje (bajo responsabilidad del huésped). - Sustancias prohibidas
Está totalmente prohibido el ingreso o uso de sustancias ilegales. De detectarse, se informará a las autoridades y se cancelará la estadía. - Servicio de lavado de ropa
Solicítalo en recepción, indicando cantidad de prendas y cuidados especiales. Consulta tarifa por kilo.
Gracias por respetar estas normas. Con tu colaboración, garantizamos una mejor experiencia para todos.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá derivar en la cancelación inmediata de la estadía y el retiro del/los huésped(es) del hotel, sin derecho a reembolso.