Welcome to La Estancia Hotel

  Como todos saben la situación política en Perú ajena a los extranjeros ha hecho que la asistencia en los hoteles sea complicada o imposible, en nuestro caso, teníamos una reserva... read more en este hotel del 5 al 6 de Enero, viajábamos el 5 de enero de Lima a Ica y las vías terrestres fueron cerradas por la situación, no había acceso a Ica. Le avisamos al hotel que era imposible asistir por este inconveniente y sin embargo nunca nos quisieron ayudar, simplemente decidieron cobrar. En varias ocasiones nos contactamos de manera respetuosa con ellos solicitando la devolución de nuestro dinero y jamás nos respondieron correos, por lo tanto nos tuvimos que comunicar directamente con el hotel, donde la única persona q nos daba respuesta era la persona encargada de la recepción donde nos especificaba que el gerente nos iba a responder, esperamos dos semanas que esta persona nos respondiera y jamás lo hizo. Durante nuestro viaje TODOS los hoteles e incluso una empresa de renta de autos nos devolvieron el dinero ya que son conscientes que este tema no le concierne al extranjero, sin embargo este hotel no quiere responder y nos están debiendo aún nuestro dinero. Nos parece una falta de respeto que esto ocurra, CERO recomendable este hotel. Más

  Excelente el servicio que brinda el hotel, muy buen lugar para compartir y esta ubicado cerca de la huacachina, recomendado!
Brindan buen desayuno excelente para poder ir con amigos o... read more en familia, la pase muy bien

  Muy buena atención muy amables el personal muy educados para. Que muy satisfecha recomiendo muy limpio acogedor A1 con gusto volvería ais hijos les encantó la piscina el rico... read more desayuno y la comida exelente

  Un lugar acogedor, la atención fue impecable, todo el personal muy servicial, nos hicieron sentir huespeds muy especiales.
Agradecemos el servicio brindado y créanme, 1000% recomendado.
Es un hotel perfecto... read more para descansar, desconectarte de la ciudad.