Bienvenidos a La Estancia Hotel

  Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente atento y profesional. Nos hicieron sentir como en casa. Nos ofrecieron una bebida de bienvenida y nos guiaron en todo... read more lo que necesitábamos.
Excelente trato al cliente
la cercania a la Laguna de Huacachina nos facilito mucho para nuestros tours

  Excelente Recepción a pesar de haber llegado una hora antes nos permitieron accesorios a las instalacionesy también nos asignaron una habitaciónlo más rápido que pudieron, muy limpio, ordenado. Super cerca... read more del oasis de Huacachina, las bebidas estaban preparadas con tanta profesionalidad. 100% recomendado.

  Como todos saben la situación política en Perú ajena a los extranjeros ha hecho que la asistencia en los hoteles sea complicada o imposible, en nuestro caso, teníamos una reserva... read more en este hotel del 5 al 6 de Enero, viajábamos el 5 de enero de Lima a Ica y las vías terrestres fueron cerradas por la situación, no había acceso a Ica. Le avisamos al hotel que era imposible asistir por este inconveniente y sin embargo nunca nos quisieron ayudar, simplemente decidieron cobrar. En varias ocasiones nos contactamos de manera respetuosa con ellos solicitando la devolución de nuestro dinero y jamás nos respondieron correos, por lo tanto nos tuvimos que comunicar directamente con el hotel, donde la única persona q nos daba respuesta era la persona encargada de la recepción donde nos especificaba que el gerente nos iba a responder, esperamos dos semanas que esta persona nos respondiera y jamás lo hizo. Durante nuestro viaje TODOS los hoteles e incluso una empresa de renta de autos nos devolvieron el dinero ya que son conscientes que este tema no le concierne al extranjero, sin embargo este hotel no quiere responder y nos están debiendo aún nuestro dinero. Nos parece una falta de respeto que esto ocurra, CERO recomendable este hotel. Más

  Muy cerca a la Huacachina, el hotel muy lindo y ordenado, el hotel tiene bonita vista hacia las Dunas, mi grupo y yo la pasamos de mavarilla.
Muy recomendable el... read more servicio que ofrecen es de calidad y el personal del hotel estan muy atentos a todas las peticiones que tuvimos durante nuestra estadia