- Check-in 14:00 hrs. / Check-out 10:00 hrs., fuera de este horario pueden disfrutar de las instalaciones del hotel mientras guardamos su equipaje sin costo.
- Early Check-in / Late Check-out tendrá un costo adicional y está sujeto a disponibilidad.
- El huésped debe mostrar un documento de identidad válido y vigente para poder realizar su check-in, todo menor de edad deberá ingresar con al menos uno de sus padres o con permiso notarial.
- Para clientes peruanos (y clientes extranjeros que han estado en el país por más de 59 días), tenga en cuenta que los precios NO incluyen el IGV del 10%.
- Una vez hecho el check-in, la penalidad de cancelación es 100% y pagos previos son no reembolsables.
- Por el consumo de bebidas alcohólicas que hayan sido adquiridas fuera del hotel se cobrará S/ 25.00 soles por botella por el concepto de descorche.
- Está prohibido la venta de bebidas alcohólicas y/o cigarros a menores de edad.
- Está prohibido fumar dentro de las habitaciones, penalidad de S/ 250.00 soles por habitación.
- La posesión, uso o distribución / venta de sustancias ilegales (cocaína, marihuana, etc.) está estrictamente prohibida. Cualquier persona que se encuentre en posesión de cualquier sustancia ilegal será removida inmediatamente del hotel y será reportada a la policía.
- El huésped será responsable de cualquier pérdida o daño a la propiedad del hotel causado por ellos mismos, sus invitados o cualquier persona de la que sean responsables.
- No está permitido dañar artículos de la propiedad del hotel, de ocurrir dicha situación el cargo será 100% del precio del artículo.
- El hotel no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida, robo o daño a las pertenencias del huésped por cualquier causa en las áreas comunes. Los objetos de valor del huésped deberán ser custodiados en la caja fuerte del hotel.
- Los visitantes deben registrarse primero en recepción y solo pueden permanecer en las áreas comunes dentro del horario establecido, no pueden ingresar a las habitaciones.
- Las llaves de las habitaciones deben entregarse en recepción en cada momento que el huésped se retire, perderlas implica un costo de S/ 70.00 soles.
- En caso de reportarse manchas fue en los colchones, sábanas, cobertores, edredones o toallas producto de su mal uso durante su estadía se hará un cargo adicional mínimo de S/ 25.00 soles por prenda por concepto de lavandería, este monto puede incrementar de acuerdo al estado y tamaño de la prenda.
- Está prohibido el ingreso de animales, salvo excepciones realizadas durante el proceso de su reserva.
- El hotel cuenta con un horario de silencio para respetar el descanso de los demás huéspedes evitando hacer ruidos molestos desde las 23:00 hrs. hasta las 07:00 hrs.
- Horarios:
- Desayuno: 07:00 – 10:00 hrs. (en caso desee desayuno antes de hora por favor solicitarlo con anticipación).
- Restaurante / Bar: 12:00 – 22:00 hrs.
- Piscina: 10:00 – 22:00 hrs.
- Áreas comunes: 07:00 – 23:00 hrs.
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